São instrumentos para conhecer o mercado, seu produto ou serviço; o environment, o clima de sua organização; a concorrência. Um mapa é uma visão panorâmica, quase sempre
extensão de uma determinada realidade.
PRODUTOS
Estudos de hábitos e atitudes
Diagnóstico de Imagem e Posicionamento da Marca
Estudo etnográficos
Shopping Survey- perfil dos freqüentadores ( MASS )